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Política de Privacidad

Última actualización: 15 de abril de 2025

En GrupoFinex, nos comprometemos a proteger y respetar su privacidad. Esta política de privacidad establece la base sobre la cual procesamos cualquier dato personal que recopilamos de usted o que nos proporciona. Le rogamos que lea detenidamente lo siguiente para comprender nuestras prácticas con respecto a sus datos personales y cómo los trataremos.

Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales es:

  • Denominación social: GrupoFinex, S.L.
  • NIF: B-87654321
  • Domicilio social: Avda.Diagonal 468, 08006 de Barcelona, España
  • Teléfono: +34
  • Correo electrónico: grupofinex@grupofinex.com

Hemos nombrado a un Delegado de Protección de Datos (DPD) que es responsable de supervisar las cuestiones relacionadas con esta política de privacidad. Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad, incluida cualquier solicitud para ejercer sus derechos legales, póngase en contacto con nuestro DPD utilizando los datos anteriores.

Datos personales que recopilamos

Podemos recopilar, utilizar, almacenar y transferir diferentes tipos de datos personales sobre usted, que hemos agrupado de la siguiente manera:

Datos identificativos

Incluye nombre, apellidos, nombre de usuario o identificador similar, estado civil, fecha de nacimiento, género, número de documento de identidad y copia del mismo.

Datos de contacto

Incluye dirección de facturación, dirección de entrega, dirección de correo electrónico y números de teléfono.

Datos financieros

Incluye datos bancarios, de tarjetas de pago y detalles sobre pagos de y hacia usted.

Datos de transacciones

Incluye detalles sobre pagos de y hacia usted y otros detalles de productos y servicios que ha adquirido de nosotros.

Datos técnicos

Incluye dirección de protocolo de Internet (IP), datos de inicio de sesión, tipo y versión del navegador, configuración de zona horaria y ubicación, tipos y versiones de plug-in del navegador, sistema operativo y plataforma, y otra tecnología en los dispositivos que utiliza para acceder a nuestro sitio web.

Datos de perfil

Incluye su nombre de usuario y contraseña, compras o pedidos realizados por usted, sus intereses, preferencias, comentarios y respuestas a encuestas.

Datos de uso

Incluye información sobre cómo utiliza nuestro sitio web, productos y servicios.

Finalidad y legitimación del tratamiento

Utilizamos sus datos personales solo cuando la ley nos lo permite. Más comúnmente, utilizaremos sus datos personales en las siguientes circunstancias:

Finalidad Base legal Periodo de conservación
Gestionar nuestra relación con usted, incluyendo el registro como cliente Ejecución de un contrato con usted Durante la relación contractual y hasta 5 años después
Procesar y entregar su pedido, incluyendo la gestión de pagos Ejecución de un contrato con usted Durante la relación contractual y hasta 5 años después
Enviarle comunicaciones de marketing Consentimiento o interés legítimo Hasta que retire su consentimiento
Administrar y proteger nuestro negocio y este sitio web Interés legítimo Durante el tiempo necesario para cumplir con esta finalidad
Cumplir con obligaciones legales Obligación legal El tiempo exigido por la ley aplicable

Generalmente, no nos basamos en el consentimiento como base legal para procesar sus datos personales, excepto en relación con el envío de comunicaciones de marketing de terceros a través de correo electrónico o mensaje de texto. Tiene derecho a retirar el consentimiento para el marketing en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros.

Divulgación de sus datos personales

Podemos compartir sus datos personales con las partes que se indican a continuación para los fines establecidos en la tabla anterior:

  • Proveedores de servicios que prestan servicios de administración de sistemas, TI, marketing, etc.
  • Asesores profesionales, incluidos abogados, banqueros, auditores y aseguradoras.
  • Autoridades fiscales, reguladoras y otras autoridades.
  • Terceros a los que podamos optar por vender, transferir o fusionar partes de nuestro negocio o nuestros activos.

Exigimos a todos los terceros que respeten la seguridad de sus datos personales y los traten de acuerdo con la ley. No permitimos a nuestros proveedores de servicios utilizar sus datos personales para sus propios fines y solo les permitimos procesar sus datos personales para fines específicos y de acuerdo con nuestras instrucciones.

Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios externos se encuentran fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), por lo que el procesamiento de sus datos personales implicará una transferencia de datos fuera del EEE.

Siempre que transferimos sus datos personales fuera del EEE, nos aseguramos de que se les proporcione un grado de protección similar garantizando que se implemente al menos una de las siguientes salvaguardas:

  • Solo transferiremos sus datos personales a países que la Comisión Europea haya considerado que proporcionan un nivel adecuado de protección de datos personales.
  • Cuando utilicemos ciertos proveedores de servicios, podemos utilizar contratos específicos aprobados por la Comisión Europea que otorgan a los datos personales la misma protección que tienen en Europa.
  • Cuando utilicemos proveedores con sede en EE. UU., podemos transferirles datos si son parte del Escudo de Privacidad, que les exige proporcionar una protección similar a los datos personales compartidos entre Europa y EE. UU.

Seguridad de datos

Hemos implementado medidas de seguridad apropiadas para evitar que sus datos personales se pierdan, utilicen o accedan de forma no autorizada, se modifiquen o divulguen. Además, limitamos el acceso a sus datos personales a aquellos empleados, agentes, contratistas y otros terceros que tengan una necesidad comercial de conocerlos. Solo procesarán sus datos personales según nuestras instrucciones y están sujetos a un deber de confidencialidad.

Hemos implementado procedimientos para tratar cualquier sospecha de violación de datos personales y le notificaremos a usted y a cualquier regulador aplicable sobre una violación cuando estemos legalmente obligados a hacerlo.

Medidas de seguridad implementadas

  • Cifrado de datos sensibles
  • Controles de acceso estrictos
  • Firewalls y sistemas de detección de intrusiones
  • Copias de seguridad regulares
  • Auditorías de seguridad periódicas
  • Formación en seguridad para empleados
  • Planes de respuesta a incidentes

Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para distinguirlo de otros usuarios de nuestro sitio web. Esto nos ayuda a proporcionarle una buena experiencia cuando navega por nuestro sitio web y también nos permite mejorarlo.

Una cookie es un pequeño archivo de letras y números que almacenamos en su navegador o en el disco duro de su ordenador si está de acuerdo. Las cookies contienen información que se transfiere al disco duro de su ordenador.

Utilizamos los siguientes tipos de cookies:

Cookies estrictamente necesarias

Son necesarias para el funcionamiento del sitio web. Incluyen, por ejemplo, cookies que le permiten iniciar sesión en áreas seguras de nuestro sitio web.

Cookies analíticas/de rendimiento

Nos permiten reconocer y contar el número de visitantes y ver cómo los visitantes se mueven por nuestro sitio web cuando lo utilizan, lo que nos ayuda a mejorar su funcionamiento.

Cookies de funcionalidad

Se utilizan para reconocerlo cuando regresa a nuestro sitio web, lo que nos permite personalizar nuestro contenido para usted y recordar sus preferencias.

Cookies de orientación

Registran su visita a nuestro sitio web, las páginas que ha visitado y los enlaces que ha seguido, lo que nos permite hacer que nuestro sitio web y la publicidad que se muestra en él sean más relevantes para sus intereses.

Puede configurar su navegador para que rechace todas o algunas cookies, o para que le avise cuando los sitios web establecen o acceden a las cookies. Si desactiva o rechaza las cookies, tenga en cuenta que algunas partes de este sitio web pueden volverse inaccesibles o no funcionar correctamente.

Sus derechos legales

Bajo ciertas circunstancias, tiene derechos bajo las leyes de protección de datos en relación con sus datos personales:

Derecho de acceso

Derecho a obtener confirmación de si estamos procesando sus datos personales y, en tal caso, acceso a dichos datos personales.

Derecho de rectificación

Derecho a solicitar la corrección de datos personales inexactos o incompletos que mantenemos sobre usted.

Derecho de supresión

Derecho a solicitar la eliminación o remoción de datos personales cuando no haya razón convincente para que continuemos procesándolos.

Derecho a la limitación del tratamiento

Derecho a solicitar que suspendamos el procesamiento de sus datos personales en ciertas circunstancias.

Derecho a la portabilidad de los datos

Derecho a solicitar la transferencia de sus datos personales a usted o a un tercero en un formato estructurado, comúnmente utilizado y legible por máquina.

Derecho de oposición

Derecho a oponerse al procesamiento de sus datos personales cuando nos basamos en un interés legítimo y existe algo específico de su situación que hace que desee oponerse al procesamiento.

Derecho a retirar el consentimiento

Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento cuando nos basamos en el consentimiento para procesar sus datos personales.

Si desea ejercer cualquiera de los derechos establecidos anteriormente, contáctenos en grupofinex@grupofinex.com

No tendrá que pagar una tarifa para acceder a sus datos personales (o para ejercer cualquiera de los otros derechos). Sin embargo, podemos cobrar una tarifa razonable si su solicitud es claramente infundada, repetitiva o excesiva. Alternativamente, podemos negarnos a cumplir con su solicitud en estas circunstancias.

Es posible que necesitemos solicitar información específica de usted para ayudarnos a confirmar su identidad y garantizar su derecho a acceder a sus datos personales (o a ejercer cualquiera de sus otros derechos). Esta es una medida de seguridad para garantizar que los datos personales no se revelen a ninguna persona que no tenga derecho a recibirlos.

Período de conservación

Conservaremos sus datos personales solo durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los que los recopilamos, incluso para satisfacer cualquier requisito legal, contable o de informes.

Para determinar el período de conservación apropiado para los datos personales, consideramos la cantidad, naturaleza y sensibilidad de los datos personales, el riesgo potencial de daño por uso o divulgación no autorizados de sus datos personales, los fines para los que procesamos sus datos personales y si podemos lograr esos fines a través de otros medios, y los requisitos legales aplicables.

Por ley, debemos mantener información básica sobre nuestros clientes (incluidos datos de contacto, identidad, datos financieros y de transacciones) durante seis años después de que dejen de ser clientes para fines fiscales.

Cambios a esta política de privacidad

Revisamos regularmente nuestra política de privacidad. Esta versión se actualizó por última vez el 15 de abril de 2025.

Es importante que los datos personales que tenemos sobre usted sean precisos y actuales. Manténganos informados si sus datos personales cambian durante su relación con nosotros.

Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad o nuestras prácticas de privacidad, contáctenos en:

Datos de contacto

  • Nombre completo: GrupoFinex, S.L.
  • Dirección postal: Avda.Diagonal 468, 08006 de Barcelona, España
  • Correo electrónico del DPD: grupofinex@grupofinex.com
  • Teléfono: +34

Tiene derecho a presentar una reclamación en cualquier momento ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), la autoridad de supervisión española para cuestiones de protección de datos (www.aepd.es). Sin embargo, agradeceríamos la oportunidad de tratar sus inquietudes antes de que se acerque a la AEPD, así que contáctenos primero.